О курсе

Компетенции

Продажи

Вендор

Merlion

Направление

Все направления

Формат обучения

Офлайн

Тип обучения

Тренинг

Продолжительность

1 день (8 часов)

Программа обучения

Модуль 1. Почему клиент возражает
  • Истинные причины возражений
  • Упражнение
  • Связь возражений с потребностями
  • Связь потребностей с предоставляемыми нами услугами
  • Упражнение
Модуль 2. От скрытой потребности к явной
  • Характер потребности
  • К чему она приводит
  • Примеры высказывания клиента
  • Упражнение
Модуль 3. Технология снятия возражений
  • Схема снятия возражений с примерами
  • Упражнение на снятие возражений
  • Ролевая игра по командам
Модуль 4. Стратегия при работе с сопротивлениями
  • Метод «Шаг назад – два вперед»
  • 5 типов сопротивлений
  • Методика снятия сопротивлений
Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных.
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения. Подробнее
Подробнее
Хорошо