Практика: Самопрезентация

Цели практики

Формирование моделей мышления и поведения у клиентских менеджеров, направленного на продажи, допродажи и обслуживание клиента. Методами онлайн работы.

Описание

Тренируется умение произвести хорошее впечатление, состоящее из навыков управления впечатлением и самопрезентации с акцентом на онлайн-коммуникации.

Социальные сети, мессенджеры, электронная почта, телефон и веб площадки являются наиболее распространёнными инструментами личных переговоров и контактов, поэтому их использование в качестве инструмента продаж в современных условиях является своевременным и обоснованным решением, обеспечивающим конкурентное преимущество. Рассматривая самопрезентацию как часть навыка управления впечатлением, участники данного блока изучат способы, с помощью которых можно управлять впечатлением о себе, и опробуют эти способы в различных ситуациях, включая моделирование ситуации поиска клиентов.

О курсе